Pemasangan Internet di Iconnet Lamban dan Mengecewakan

Pada 13 Juni 2021, saya mendaftar untuk pemasangan Internet menggunakan layanan Iconnet, saat pendaftaran pihak Iconnect Plus sudah meminta calon customer untuk melakukan pembayaran.

Pada 24 Juni 2021, pihak Iconnet melakukan survey ke lokasi tetapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjut.

Saya menanyakan kembali melalui email "iconnet@iconpln.co.id " pada 16 Agustus 2021 tetapi tidak ada respon.

Kemudian, saya menghubungi Call Center Iconnet di 150678 pada 1 September 2021, jawabannya akan ditindaklanjuti ke bagian yang mengurus instalasi baru dan saya akan diinformasikan kembali.

Namun, sampai saat ini tidak ada update sama sekali.

Mohon perhatiannya kepada pihak Iconnet sebagai anak perusahaan PLN yang ingin berbisnis, pastikan komitmen ke calon pelanggan sehingga saya dan calon pelanggan lainnya tidak kecewa.

Terima kasih. (SUC)