Surat Pembaca
Bank Mandiri

Bank Mandiri Tidak Konsekuen dalam Program Power Buy Festival

Minggu, 3 Oktober 2021 | 22:37 WIB

Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mandiri. Saya terundang dan transaksi saya telah memenuhi program Power Buy Festival Juli 2021 (https://www.mandirikartukredit.com/powerbuy-festival-x1)

Bank Mandiri telah mengirimkan SMS berisi kode voucher Shopee sebesar Rp 1.000.000  pada 06 Agustus 2021. Namun kode voucher tersebut tidak bisa digunakan dengan keterangan "Maaf, voucher telah habis." Kode voucher tersebut juga sangat umum, bukan seperti kode voucher unik.

Pada 10 Agustus 2021, saya menelepon Mandiri Call, dan diinfokan bahwa laporan saya akan ditindaklanjuti dalam 7 hari kerja. Tetapi tidak ada tanggapan, saya kembali melepon 10 hari kemudian. Total saya menelepon 6 kali per 10 hari.

Sampai terakhir saya telepon pada 28 September 2021 pukul 22.09, dan hingga hari ini belum juga ada tanggapan lebih lanjut dari Bank Mandiri.

Lebih baik tidak perlu ada program promo, daripada membuat program yang terkesan menarik tetapi akhirnya zonk. Sehingga nasabah tidak perlu repot-repot memenuhi ketentuan program yang ujung-ujungnya tidak jelas. (IRA)

Andre
Darmo Permai Selatan, Surabaya
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia
Sudah 10 hari Indihome Mengatakan Sedang Perbaikan Central
Bagian Pelayanan dan Teknisi Telkomsel
Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Shopee
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong
Pemimpin Cabang Pembantu Bank BSI KCP Jakarta Pangkalan Jati 1
Respon Cepat dan Tindak Lanjut Solusi oleh Pihak BSI
Tanggapan Lain
Lihat Semua
IndiHome
Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem Pembayaran IndiHome
Bank Danamon
Kecewa dengan Layanan Bank Danamon
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Customer Service Kartu Kredit BCA
Sulitnya Mengurus Surat Lunas Kartu Kredit BCA
Tunaiku - Amar Bank
Tagihan Sudah Lunas, Tunaiku Amar Bank Tidak Kunjung Memperbaharui Status SLIK OJK