Respon Cepat dan Tindak Lanjut Solusi oleh Pihak BSI
Saya ingin menginformasikan respon cepat yang telah diberikan oleh Bapak lmam selaku pihak BSI.
Surat saya sebelumnya pada link, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/61604/Komplain-Terhadap-Sistem-Pembayaran-Angsuran-Kredit-Bank-BSI, yang tayang pada 19 Oktober 2021, Bapak Imam telah menghubungi saya.
Bapak Imam menginformasikan bahwa untuk angsuran bulan Oktober 2021 sudah terdebit. BSI sudah pasang AFT untuk bulan November dan Desember 2021. Fasilitas akan lunas di Desember 2021.
Solusi seperti ini yang saya nantikan. Saya berharap di bulan November dan Desember 2021 nanti tidak ada lagi permasalahan pada sistem pembayaran angsuran yang saya alami sebelumnya.
Saya juga berharap kolektibilitas kredit saya berstatus lancar.
Terima kasih Bapak Imam. Terima kasih atas respon cepat Bapak. (DND)
