Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong

Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487.

Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk.

Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039.

Pada 20 Oktober 2021 pihak merchant QRIS menghubungi saya dan menyampaikan bahwa transaksi yang dilakukan pada 18 Oktober 2021 gagal, karena adanya gangguan dari sistem ShopeePay sejak  13-18 Oktober 2021.

Pihak merchant juga menyerahkan bukti pernyataan dari Shopee.

Hingga saat ini, pihak Shopee belum memberikan tanggapan atau respon apapun, saya hanya diminta menunggu dan menunggu. (SUC)