Surat Pembaca
Bukalapak

Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima

Jumat, 19 November 2021 | 10:45 WIB

Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV.

Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900.

Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima.

Pihak Bukalapak telah menyelesaikan pesanan/transaksi tersebut dan dianggap selesai.

Saya mengajukan komplain melalui Buka Bantuan dan customer service, tapi hingga surat ini dimuat, belum ada tanggapan atau penyelesaian dari tim Bukalapak.

Saya hanya diminta menunggu dan pihak Bukalapak tidak bisa memberitahukan estimasi penyelesaiannya.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bukalapak, memang nominal tidak seberapa tapi keluhan dan komplain saya tidak mendapatkan tanggapan dan jawaban yang jelas.

Terima kasih. (SUC)

Selly
Buana Regency, Batam.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
INDIHOME
Deposit Indihome Belum Juga Dikembalikan
Tranvision
Bayar Promo untuk Satu Tahun, Namun Diputus Dibulan Kedelapan
Samsung Indonesia
Dua Minggu Menunggu Perbaikan HP yang Belum Jelas Kapan Diselesaikan
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Unipin.com
Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai
Tanggapan Lain
Lihat Semua
iBox, Erajaya, Apple Support Indonesia
Beli iPhone 13 Pro Max di Situs Resmi, Barang Tiba Kondisi Rusak Tapi Tidak Diganti Baru
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Lazada.co.id
Lewat dari Tiga Hari Dana di Lazada Masih Tertahan
INDIHOME
Masih Berstatus Pelanggan Namun Jaringan Internet Dicabut oleh Indihome
BCA
Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima