Dana Refund Tertahan Avia Tour

Saya membeli ticket SQ melalui promo Avia Tour pada tahun 2019. Singkat cerita karena pandemi menyebabkan tiket saya ajukan refund. Informasi dari pihak maskapai SQ sudah di-refund sejak awal Oktober.

Namun hingga saat ini dana saya masih ditahan oleh Avia Tour dengan sejuta alasan.

Alasan paling lucu menurut saya adalah karena proses administrasi dan cashflow Avia Tour yang seharusnya bukan urusan konsumen.

Saya tidak paham mengapa tour agent sekelas Avia Tour masih menahan-nahan dana konsumen apalagi di masa pandemi seperti ini.

Semoga ini bisa jadi pembelajaran bagi banyak pihak. (DND)