Surat Pembaca
Samsung

Samsung Z Flip Rusak Tanpa Sebab

Kamis, 25 November 2021 | 15:10 WIB

Saya adalah pengguna Galaxy Z Flip pembelian Juni 2020 seharga Rp 15 juta lebih. Beberapa minggu lalu, setelah melakukan update software, layar HP tiba-tiba menjadi hijau dengan garis horizontal dan tidak layak untuk digunakan.

Saya membawa unit saya ke Samsung Service Center Malang Plasa pada 17 November 2021. Karena unit sudah diluar masa garansi, biaya perbaikan diberi estimasi Rp 6.950.000.

Dari awal sampai detik ini, tidak ada penjelasan sedikitpun baik dari Samsung di Malang maupun Samsung Pusat di Jakarta apa penyebab kerusakan. Kenapa bisa terjadi dan sebagainya.

Apakah konsumen yang membeli barang premium tidak berhak mendapatkan penjelasan? (DND)

Nunik Lupiana
Jl Simpang Janti Barat, Malang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
INDIHOME
Deposit Indihome Belum Juga Dikembalikan
Tranvision
Bayar Promo untuk Satu Tahun, Namun Diputus Dibulan Kedelapan
Samsung Indonesia
Dua Minggu Menunggu Perbaikan HP yang Belum Jelas Kapan Diselesaikan
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Unipin.com
Permasalahan Transaksi Pembelian di Unipin Telah Selesai
Tanggapan Lain
Lihat Semua
iBox, Erajaya, Apple Support Indonesia
Beli iPhone 13 Pro Max di Situs Resmi, Barang Tiba Kondisi Rusak Tapi Tidak Diganti Baru
Telkom Indonesia
Telepon Mati Total Selama 3 Tahun Namun Ada Tagihan Melonjak
Lazada.co.id
Lewat dari Tiga Hari Dana di Lazada Masih Tertahan
INDIHOME
Masih Berstatus Pelanggan Namun Jaringan Internet Dicabut oleh Indihome
BCA
Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima