Surat Pembaca
Bank Mandiri

Status Transfer Gagal, Saldo Terpotong dari Rekening Bank Mandiri

Minggu, 26 Desember 2021 | 10:27 WIB

Pada 14 Desember 2021, saya melakukan transfer melalui aplikasi Livin' by Mandiri (biru)  sebesar Rp 10.000.000.

Berdasarkan pengecekan pada status transaksi dari aplikasi tersebut, status transaksi gagal. Namun, ketika saya cek saldo ternyata saldo saya berkurang sebesar Rp 10.000.000.

Saya melakukan konfirmasi kepada penerima, tapipenerima meminta bukti transfer berhasil agar dapat dilakukan pengecekan.

Saya membuat laporan ke Bank Mandiri via 14000 dan email pada 14 Desember 2021 dengan no laporan C-211214-99103-0780713.

Dari hasil pengecekan Bank Mandiri menyatakan bahwa dana tersebut sudah masuk ke penerima.

Kemudian saya kembali melakukan konfirmasi kepada penerima dan penerima kembali meminta bukti transfer berhasil.

Saya berulang kali meminta surat keterangan dari Bank Mandiri terkait bukti transfer berhasil yang bisa saya gunakan untuk konfrimasi kepada penerima.

Namun, sampai saat ini tidak ada solusi dari Bank Mandiri.

Hal ini sangat merugikan saya dan membuat saya di posisi deadlock, karena saldo terpotong tapi tidak memiliki bukti transfer berhasil dari Bank Mandiri yang dapat saya gunakan untuk konfirmasi ke penerima. (SUC)

Milton Siahaan
Jl. Palem Kuning, Jakarta.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media