Surat Pembaca
Bank Mandiri

Status Transfer Gagal, Saldo Terpotong dari Rekening Bank Mandiri

Minggu, 26 Desember 2021 | 10:27 WIB

Pada 14 Desember 2021, saya melakukan transfer melalui aplikasi Livin' by Mandiri (biru)  sebesar Rp 10.000.000.

Berdasarkan pengecekan pada status transaksi dari aplikasi tersebut, status transaksi gagal. Namun, ketika saya cek saldo ternyata saldo saya berkurang sebesar Rp 10.000.000.

Saya melakukan konfirmasi kepada penerima, tapipenerima meminta bukti transfer berhasil agar dapat dilakukan pengecekan.

Saya membuat laporan ke Bank Mandiri via 14000 dan email pada 14 Desember 2021 dengan no laporan C-211214-99103-0780713.

Dari hasil pengecekan Bank Mandiri menyatakan bahwa dana tersebut sudah masuk ke penerima.

Kemudian saya kembali melakukan konfirmasi kepada penerima dan penerima kembali meminta bukti transfer berhasil.

Saya berulang kali meminta surat keterangan dari Bank Mandiri terkait bukti transfer berhasil yang bisa saya gunakan untuk konfrimasi kepada penerima.

Namun, sampai saat ini tidak ada solusi dari Bank Mandiri.

Hal ini sangat merugikan saya dan membuat saya di posisi deadlock, karena saldo terpotong tapi tidak memiliki bukti transfer berhasil dari Bank Mandiri yang dapat saya gunakan untuk konfirmasi ke penerima. (SUC)

Milton Siahaan
Jl. Palem Kuning, Jakarta.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
SiCepat Ekspres
Pelayanan Customer Service SiCepat Tidak Memberikan Solusi
Bukalapak
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Speedwork Autocare (PT Speedwork Solusi Utama)
Transaksi Gagal Karena Barang Kosong, Speedwork Autocare Belum Mengembalikan Dana
Zara Indonesia
Refund Belum Dikembalikan Pihak Zara Indonesia
PLN
Petugas PLN Salah Baca Meter
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Lazada
Dana Seller Tertahan Hampir Dua Bulan, Hingga Kini Tidak ada Kepastian Pencairan
Indihome
Internet Mati Total Sudah 7 Hari Lebih
Dakota Cargo
Buruknya Pelayanan dan Berbelitnya Proses Klaim Kerusakan Barang Dakota Cargo
Bank CIMB Niaga
Pengiriman Kartu Debit CIMB Niaga Selalu Gagal
Traveloka
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik