Pelayanan Traveloka Mengecewakan

Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Traveloka, khususnya pihak customer service.

Mulai dari keluhan yang direspon dengan tidak baik dan melebihi batas waktu respon yang dijanjikan.

Bahkan, agent customer service bernama Bima menutup telephone secara sepihak pada 28 Desember 2021 pukul 14.22 WIB.

Persoalan yang saya hadapi adalah hal sepele dan harusnya tidak perlu berlarut larut, tinggal diproses refund dan tidak perlu konfirmasi bertele-tele ataupun informasi yang tidak perlu.(SUC)