Petugas PLN Salah Baca Meter

Pada 3 Januari 2022, saya komplain ke PLN 123 dengan nomor pengaduan 424H5K0. Saya komplain atas tagihan yang biasanya sekitar Rp 1.000.000 jadi Rp 4.841.987.

Pihak CS 123 mengakui bahwa pada foto petugas lapangan PLN tercatat 84009, tapi dibaca 87009 untuk tagihan Januari 2022.

Pada 12 Januari 2022, saya telepon kembali ke PLN Bulungan namun tetap diminta membayar Rp 4.841.987, karena tidak bisa diubah by system dan akan di kompensasi untuk pembayaran bulan-bulan berikutnya.

Dengan kondisi seperti sekarang, membayar tagihan PLN sebesar itu sangat berat.

Mohon bantuan pihak PLN agar tagihan Januari 2022 ini bisa diubah sesuai dengan pemakaian.

Informasi dari CS 123 juga menyampaikan bahwa semestinya masih cukup waktu untuk mengubah tagihan, karena saya sudah komplain sejak 3 Januari 2022.

Terimakasih atas perhatian dan kerjasamanaya. (SUC)