Pada 16 Desember 2021, saya melakukan pembelian online melalui aplikasi Zara dengan nomor pesanan 52280107717.
Pada 17 Desember 2021, order saya di cancel oleh pihak Zara, di hari yang sama saya langsung contact Zara Care dan diminta menunggu selama 14 hari.
Namun, setelah melebihi 14 hari Zara meminta saya untuk menunggu kembali, tapi sampai hari ini refund saya masih belum diterima.
Sangat disayangkan, pihak Zara tidak lagi menjawab pesan-pesan yang saya kirimkan.
Mohon kepada pihak Zara Indonesia agar dapat menanggapi dan mengembalikan dana saya.
Terima kasih. (CLA)
Dapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com
Daftarkan EmailPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.