Pelayanan Refund Dana di Hana Finance Mengecewakan

Pada 30 Desember 2021, saya mengajukan surat permohonan refund dana yang disebabkan oleh kelebihan pembayaran angsuran mobil saya.

Dimana seharusnya sudah selesai pada November 2021, tapi karena lupa saya kembali melakukan transfer ke Hana Finance.

Seluruh kelengkapan dokumen sudah saya penuhi, informasi dari petugas saat itu akan diproses kurang lebih sekitar 2 minggu.

Namun, sampai saat ini tidak ada informasi lebih lanjut dan setiap pesan WhatsApp yang saya kirimkan tidak direspon sama sekali.

Saya juga menghubungi kantor Hana Finance Roxy Square, saat itu pihak mereka hanya meminta saya untuk menunggu, karena tidak bisa menentukan kapan refund dana tersebut diproses.

Saya mohon respon dan kejelasan dari pihak Hana Finance terkait permintaan refund dana saya.

Terima kasih. (SUC)