Surat Pembaca
INDIHOME

Refund Uang Deposit IndiHome Tidak Ditransfer Hingga Saat Ini

Senin, 21 Maret 2022 | 12:56 WIB

Bermula dari permintaan pemutusan layanan IndiHome dengan nomor internet 11815300xxx pada 4 Januari 2022, saya diwajibkan membayar tagihan bulan Januari serta denda pemutusan kurang dari satu tahun sebesar Rp 1.000.000 kemudian pihak IndiHome menjanjikan proses selama 3 hari pemutusan setelah saya membayar pada 7 Januari 2022 dan proses pengembalian refund selama 10 hari kerja.

Setelah 10 hari kerja, saya follow up melalui IndiHome Care karena refund uang jaminan belum ditransfer ke rekening saya. Customer Service dari IndiHome memberikan informasi bahwa proses refund membutuhkan waktu 30 hari kerja.

Saya terus bersabar, tetapi hingga dua bulan uang refund deposit IndiHome sebesar Rp 345.000 belum masuk ke rekening saya hingga saat ini.

Mohon segera diproses karena saya sudah menyelesaikan kewajiban saya untuk membayar tagihan bulan terakhir dan denda pemutusan, tetapi pihak IndiHome tidak menyelesaikan kewajiban dan janjinya untuk memproses uang refund deposit dalam 10 hari kerja.

Terima kasih. (FAP)

Astri Ramadhanti
Lampung Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media