Kecewa Berlangganan Delicieux Catering
Saya pelanggan baru Delicieux Catering, karena terpancing dengan promosi diskon 50 persen.
Pengiriman katering dari awal sudah aneh. Hari pertama, katering gagal terkirim tanpa ada kabar. Hari kedua, saya tanya dari pagi dan dijanjikan akan dikirim, namun katering baru tiba jam 13.02.
Hari ketiga, diinformasikan jika katering delay, dan baru sampai sekitar jam 12. Hari keempat, diberi permintaan maaf kalau pada hari keempat dan kelima mereka tidak bisa memenuhi pengiriman katering.
Kemudian saya mengajukan refund pada10 Maret, dan dijanjikan bahwa refund akan masuk dengan batas waktu maksimal 25 hari kerja.
Ketika saya follow up lagi sekitar tanggal 20 April, dijanjikan refund akan masuk maksimal 28 April. Namun sampai saat ini, sudah tanggal 9 Mei refund belum juga masuk.
Admin pihak katering jika dihubungi terkait masalah refund tidak ada tanggapan, namun saat saya coba hubungi pakai nomor lain dibalas. Sosial media untuk kolom comment IG juga dimatikan.
Semua hal yang saya tulis di atas adalah benar, dan saya ada bukti screen caps pembicaraan dengan admin/ CS Delicieux catering. Harapan saya jika ada yang search tentang catering ini sebelum mulai berlangganan, maka akan terbaca tulisan saya ini dan mereka tidak menjadi korban. (IRA)
