Lebih dari Lima Bulan Saldo Penjualan Toko Ditahan Lazada

Saya merupakan pemilik toko Rara Shoes dengan ID ID67XJNXXX.

Pada 10 Desember 2021, toko saya tiba-tiba dinonaktifkan, dan hingga saat ini saya belum menerima saldo hasil penjualan saya dari periode 6 Desember 2021 sampai dengan 26 Desember 2021.

Keterangan dari pihak Lazada dan tim terkait bahwa dana ditahan sementara dengan notifikasi dalam tinjauan dan dapat dilakukan 90 hari setelah toko dinonaktifkan.

Hampir setiap waktu saya tanyakan kepada pihak Lazada dan tim terkait mengenai permasalan ini, baik melalui live chat, email, case management, telepon ke Lazada Call Center, chat Lazada di Facebook dan Instagram,  dan jawabannya selalu keterbatasan informasi dan disuruh menunggu.

Padahal semua perintah dari Lazada selalu saya ikuti, tetapi tidak ada hasil. Saya harap Lazada dapat segera memproses pencairan saldo toko saya. Terima kasih. (IRA)