Surat Pembaca
JNT / J&T

Isi Paket Hilang Sebagian, namun Hingga Kini Keluhan Tidak Ditindaklanjuti

Selasa, 19 Juli 2022 | 10:01 WIB

Saya merupakan penerima paket yang dikirim melalui JJNT dengan resi nomor JD0188384757, keluhan saya yaitu terkait paket yang tidak lengkap atau hilang sebagian saat diterima.

Paket dikirim dari outlet JNT Sukabumi pada 12 Juli 2022 dengan Berat 2 Kg, isi paket yang dikirim adalah spare part motor Yamaha yaitu spul dan bracket dengan kisaran harga Rp 900.000 -1.000.000.

Paket sudah diperiksa dan ditimbang oleh outlet pengiriman dan dinyatakan layak kirim dengan berat 2 Kg.

Pada 13 Juli 2022, paket diterima namun kondisi kemasan sudah tidak rapi dan bagian atas terbuka serta lebih ringan dari berat yang seharusnya.

Saat dilakukan pemeriksaan bersama dengan Petugas JNT dan Saksi, diketahui bahwa terdapat isi paket yang hilang yaitu spul, sedangkan yang diterima hanya bracket dengan berat hanya beberapa gram saja dimana seharusnya total beratnya yaitu 2 Kg.

Saya sudah mengajukan keluhan pelanggan untuk penyelesaian atas kondisi yang terjadi.

Berbagai upaya untuk meminta konfirmasi dan penjelasan sudah saya lakukan, seperti laporan langsung ke outlet BSD, laporan Keluhan melalui Call Center JNT, melalui email dan melalui Whatsapp di nomor 0811 8466 188, namun sejak 13 Juli 2022 hingga saat ini belum ada tanggapan dan konfirmasi lebih lanjut. (SUC)

Para AdhiDharma
Taman Cibalagung, Kota Bogor.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Telkom / IndiHome
Lamanya Penanganan Layanan IndiHome
Bank Mandiri
Bank Mandiri Menagih Transaksi yang Sudah Dibatalkan Merchant
Provider Tri
Sudah Membeli Paket Home Tetapi Kuota Tidak Masuk
PT. KEMBANG SARI BUANA
Pembayaran Tidak Sesuai Dengan yang Dijanjikan
JNT / J&T
Isi Paket Hilang Sebagian, namun Hingga Kini Keluhan Tidak Ditindaklanjuti
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT. Visionet Internasional (OVO)
Cashback Penyesuaian OVO Point Tidak Diterima Dengan Alasan Kuota Promo Mencapai Limit
Divisi Kartu Kredit UOB Indonesia
Belum Terima dan Aktifkan Kartu Kredit UOB, Namun Tagihan Iuran Tahunan Sudah Muncul
Bank CIMB NIAGA
KPR Lunas, Dana Deposit Selama 15 Tahun Belum Cair
IKEA
Beli Barang di Online Store IKEA, Sudah Satu Bulan Barang Tidak Kunjung Tiba
Permata Bank Divisi Kartu Kredit
Kinerja Divisi Kartu Kredit Bank Permata Tidak Profesional
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.