Pada 10 Agustus 2022, saya membeli asuransi mobil melalui Lifepal.com, dengan fasilitas ada tambahan bengkel resmi dan lain sebagainya. Pada 4 September 2022, saya mengajukan klaim karena terjadi insiden.

Ketika saya mengajukan klaim ternyata hanya ada asuransi basic. Tidak ada fasilitas bengkel resmi dan fasilitas lain sesuai perjanjian awal.

Saya sudah menyampaikan keluhan sejak 6 September 2022. Namun, hingga saat ini jawaban yang saya dapat hanya dibantu follow up.

Saya cross check dengan pihak asuransi penyedia, tidak ada endorsment ataupun pengajuan endorsment perubahan atas nomor polis saya.

Bagaimana ini Lifepal.com? Klaim saya atas insiden tidak bisa dilakukan di bengkel resmi. Padahal saya membayar dengan fasilitas bengkel resmi dan fasilitas lainnya.

Pembaca yang bijaksana, harap anda berhati-hati jika ingin membeli asuransi. Cek dengan seksama polis asuransi anda. (IRA)