Pembatalan Promo Sepihak Tokopedia dan Diberikan Kembali setelah Penghapusan Akun

Pada 23 September 2022, saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit pertama dengan nomor Invoice IVR/20220923/XXII/IX/1349418759 menggunakan promo pengguna baru dan berhasil.

Namun, setelah saya mencoba transaksi digital entertainment dengan nomor invoice IVR/20220923/XXII/IX/1349420488, transaksi saya gagal dan kupon atau promo tidak bisa digunakan kembali.

Saya sudah menghubungi pihak terkait dan diinformasikan bahwa transaksi saya terindikasi pelanggaran penggunaan program promosi.

Namun setelah saya lakukan penghapusan akun secara permanen, saya menerima email yang menginformasikan bahwa promo tersebut bisa digunakan kembali.

Apakah Tokopedia mengadakan promo ini hanya gimmick belaka?

Terima kasih. (SUC)