IndiHome Mengecewakan, Internet Mati Empat Hari Tanpa Ada Kejelasan

Saya merupakan pelanggan IndiHome dengan nomor 1223252XXXXX. Selama 4 hari ini internet saya los connection, yakni dari tanggal 12 Oktober. Saya sudah membuat laporan dengan nomor tiket IN151685532.

Saya juga sudah melaporkan kendala melalui Instagram IndiHome, dan janjinya akan didatangkan teknisi di tanggal 13 Oktober jam 1 siang. Namun teknisi tidak datang.

Kemudian saya kembali mengajukan komplain melalui Instagram, namun hingga sampai saat ini hanya ditanggapi dengan akan mengirim teknisi dan akan diselesaikan, tapi tidak ada kepastian dan internet saya masih tidak berfungsi.

Saya memerlukan internet untuk pekerjaan saya, karena saat ini saya masih WFH dan hal ini sangat menghambat pekerjaan saya.

Semoga pihak IndiHome bisa membaca surat ini dan menangani kendala ini secepatnya. Terima kasih. (IRA)