Pencairan Deposito Bank Syariah Indonesia, Dana Tidak Kunjung Masuk Rekening

Saya melakukan pencairan deposito sebesar Rp6.000.000 di BSI Kantor Cabang Pekalongan pada 17 Oktober 2022.

Diinformasikan oleh petugas customer service bahwa dana akan masuk 15 menit setelah pengajuan pencairan.

Namun hingga 19 Oktober 2022, dana belum masuk di rekening saya.

Saya sudah menguhungi customer service via call, Twitter dan WA. Namun penanganannya sangat lama, estimasi yang diberikan 14 hari.

Saya merasa kecewa, karena BSI tidak amanah.

Saya mencairkan deposito pada tanggal tersebut karena membutuhkan dananya,  sehingga saya dikenakan penalti.

Namun pihak bank tanpa tanggung jawab, tidak segera mecairkan deposito saya.

Saya berharap pihak bank segera mengkreditkan deposito ke rekening saya dan mengganti rugi waktu serta tenaga yang telah saya keluarkan atas kinerja pihak bank yang tidak profesional.

Saat ini saya berada di luar kota sehingga tidak bisa ke kantor cabang tersebut, namun pelayanan call center tidak memberikan solusi apapun. (IRA)