IKEA Membatalkan Pesanan Namun Dana Belum Juga Dikembalikan

Pada 29 September 2022, saya melakukan pembelanjaan di IKEA online sejumlah Rp2.713.700 dengan nomor pemesanan 1438XXX.

Beberapa saat kemudian saya menerima pesan dari IKEA, bahwa pesanan dibatalkan karena ada promo yang tidak berlaku.

IKEA menjanjikan pengembalian dana dalam 14 hari kerja ke limit kartu kredit. Namun, hingga saat ini dana belum saya terima.

Setiap kali saya menanyakan kepada CS yang berbeda-beda, jawaban selalu template bahwa mereka sedang memproses, tapi tidak pernah ada kepastian.

Semoga pihak IKEA membaca surat ini, dan memiliki iktikad baik untuk mengembalikan dana yang merupakan hak konsumen. (IRA)