Surat Pembaca
Shopee

Beli LCD Tidak Berfungsi, Pengajuan Pengembalian Dana Ditolak Shopee

Rabu, 28 Desember 2022 | 10:50 WIB

Pada 16 Desember, saya melakukan pembelian LCD handphone Xiaomi Redmi 5 Plus di Shopee dengan nomor pemesanan 221216T40H94UW dan metode pembayaran Shopeepay.

Paket LCD tiba pada 18 Desember, kemudian saya langsung melakukan pengecekan dan pengetesan pada layanan service handphone.

Saat pengecekan dan pengetesan, ternyata LCD tidak berfungsi dengan baik atau tidak dapat standby saat tombol power ditekan "on".

Untuk itu, saya mengajukan pengembalian dana ke pihak Shopee dengan melampirkan bukti-bukti berupa foto, video unboxing paket dan pengetesan LCD pada jasa layanan service handphone.

Namun pihak Shopee menolak pengembalian dana Shopeepay saya dengan alasan bukti yang diberikan tidak sesuai.

Saya menyayangkan pihak Shopee tidak melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke saya agar bisa membantu dalam pengumpulan bukti yang dimaksud, sehingga customer tidak dirugikan karena barang yang dibeli tidak berfungsi dengan baik.

Terima kasih. (IRA)

Fadillah
Jl. Tanah Abang 1, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Pusat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai