Surat Pembaca
Shopee

Beli LCD Tidak Berfungsi, Pengajuan Pengembalian Dana Ditolak Shopee

Rabu, 28 Desember 2022 | 10:50 WIB

Pada 16 Desember, saya melakukan pembelian LCD handphone Xiaomi Redmi 5 Plus di Shopee dengan nomor pemesanan 221216T40H94UW dan metode pembayaran Shopeepay.

Paket LCD tiba pada 18 Desember, kemudian saya langsung melakukan pengecekan dan pengetesan pada layanan service handphone.

Saat pengecekan dan pengetesan, ternyata LCD tidak berfungsi dengan baik atau tidak dapat standby saat tombol power ditekan "on".

Untuk itu, saya mengajukan pengembalian dana ke pihak Shopee dengan melampirkan bukti-bukti berupa foto, video unboxing paket dan pengetesan LCD pada jasa layanan service handphone.

Namun pihak Shopee menolak pengembalian dana Shopeepay saya dengan alasan bukti yang diberikan tidak sesuai.

Saya menyayangkan pihak Shopee tidak melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke saya agar bisa membantu dalam pengumpulan bukti yang dimaksud, sehingga customer tidak dirugikan karena barang yang dibeli tidak berfungsi dengan baik.

Terima kasih. (IRA)

Fadillah
Jl. Tanah Abang 1, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Pusat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Aplikasi Dana
Transfer Berhasil, namun Dana Tidak Masuk
Bank BTN
Debitur Sudah Meninggal Hampir 1 Tahun, namun Keluarga Terus Ditagih Pembayaran Cicilan
Telkom Indihome
Nama Saya Digunakan Untuk Penagihan Atas Nama Orang Lain
PT Bank Central Asia TBK
Top Up Flazz Melalui BCA Mobile Gagal, Dana Terpotong dan Tak Kunjung Dikembalikan
Asuransi Simas Insurtech
Terjebak Proteksi Asuransi Simas Insurtech di Tokopedia
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkom Indihome
Nama Saya Digunakan Untuk Penagihan Atas Nama Orang Lain
Asuransi Simas Insurtech
Terjebak Proteksi Asuransi Simas Insurtech di Tokopedia
JNE Indonesia
Berharap JNE Tanggung Jawab Atas Pengiriman Barang yang Tidak Kunjung Sampai
Bank Mega
Bank Mega Mempersulit Penutupan Kartu Kredit Tambahan Sejak 2018
Allianz Indonesia
Asuransi Allianz Menolak Pembayaran Klaim
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.