Transfer Berhasil, namun Dana Tidak Masuk

Pada 16 Januari 2023, saya melakukan transfer dari rekening saya di Aplikasi Dana ke rekening pinjaman Mandiri KPR-MGM milik saya. Namun, hingga saat ini uang tersebut belum masuk juga ke rekening pinjaman saya.

Saya sudah komplain ke pihak Dana melalui email dan telepone ke 1500445, pihak Dana saat itu menginformasikan masih dalam proses pengurusan ke pihak Bank Mandiri, dengan waktu proses maksimal lima hari kerja.

Namun, sudah lebih dari lima hari kerja namun belum ada kabar dan tidak lanjut dari Dana, lalu kemana uang saya, karena secara transaksi di aplikasi Dana sudah berhasil.

Terima kasih. (SUC)