Surat Pembaca
Tiket.com

Mengajukan Keluhan Ke Tiket.com Sama Sekali Tidak Direspon

Kamis, 16 Februari 2023 | 11:57 WIB

Pada 16 Februari pagi pukul 09.46, saya melakukan pemesanan hotel di area Malang melalui Tiket.com.

Saat payment, fitur VA BCA sedang tidak dapat digunakan, oleh karenanya saya memilih meggunakan transfer BCA.

Namun, terjadi kejanggalan pada kode unik yang tercantum.

Awalnya saya diminta membayar sebesar IDR 397.653. Setelah saya transfer via BCA berhasil, namun tidak ada konfirmasi di aplikasi Tiket.com.

Kemudian, halaman saya refresh dan nominal berubah menjadi IDR 397.652.

Ada perbedaan 1 rupiah, yang menyebabkan booking tidak masuk pada sistem, namun pembayaran sudah berhasil ditransfer.

Saya mencoba telepon hingga 5 kali ke hotline CS Tiket.com dengan 2 nomor yang tercantum. Namun, tidak ada jawaban.

Saya chat WhatsApp CS juga tidak ada jawaban. Lalu saya kirim email , dan hasilnya sama-sama tidak ada tanggapan.

Mohon bantuan informasi, bagaimana kelanjutan status uang saya? Karena tidak ada respon sama sekali.

Saya kecewa dengan pelayanan konsumen seperti ini. Terima kasih. (IRA)

Ananda
Dusun Kempreng, Jawa Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Lazada, Bank BNI
Saldo Rekening Sudah Terpotong, namun Refund belum Diterima
Tanggapan Lain
Lihat Semua
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
Selamat, Kamu Pembaca Terpilih!
Nikmati gratis akses Kompas.com+ selama 3 hari.

Mengapa bergabung dengan membership Kompas.com+?

  • Baca semua berita tanpa iklan
  • Baca artikel tanpa pindah halaman
  • Akses lebih cepat
  • Akses membership dari berbagai platform
Pilihan Tepat!
Kami siap antarkan berita premium, teraktual tanpa iklan.
Masuk untuk aktivasi
atau