Surat Pembaca
Gubernur Jawa Barat dan Bupati Bogor

Perubahan Golongan Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor Tidak Sesuai Kriteria

Kamis, 2 Maret 2023 | 16:20 WIB

Pada akhir Januari 2023, pihak Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor menyampaikan surat edaran pemberitahuan penyesuaian kelompok pelanggan berdasarkan surat keputusan Bupati Bogor nomor 900.1/384/Kpts/Per-UU/2022 tanggal 9 Desember 2022.

Dari penyesuaian kelompok pelanggan tersebut mengakibatkan tagihan air para pelanggan naik antara 40 sampai 50 persen bahkan ada yang lebih.

Kenaikan ini berdampak bagi seluruh pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.

Sebagai pelanggan kami keberatan dan menolak hal tersebut, pertama penyesuaian kelompok pelanggan ini bukan berdasarkan survey door to door, sehingga data yang diperoleh samar, akibatnya pihak Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor menaikkan golongan tarif tidak sesuai dengan keadaaan sebenarnya dari hunian milik pelanggan.

Kriteria golongan R4A tidak sesuai dengan keadaan hunian pelanggan, dimana luas bangunan rata-rata di bawah 50m2 dan daya listrik hanya 1.300 watt.

Alasan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan hanya karena nama perumahan menggunakan kata “cluster” adalah alasan yang mengada-ngada, karena dari segi harga pasaran dan pengelolaan hanya berupa perumahan biasa dan bukan perumahan mewah.

Kedua, kualitas air dari Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor masih bisa dikatakan jauh dari kata baik, selain kotor juga sering terjadi gangguan dan debit air yang mengalir sangat kecil, bahkan tidak mengalir pada jam-jam sibuk.

Pihak Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor selalu beralasan karena jumlah pemakaian sedang tinggi.

Alasan ini tidak masuk akal, seharusnya jika pihak Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor belum bisa menyediakan air sebanyak itu kenapa malah menerima jumlah pelanggan yang sangat banyak.

Dampak dari perubahan ini mengakibatkan kenaikan tagihan air hingga 50% pada setiap pelanggan.

Sebelum membuat surat pembaca ini kami sudah mencoba berkomunikasi dengan menyampaikan keberatan melalui surat yang kami tujukan kepada Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.

Kemudian dijawab dengan surat penolakan yang ditandatangani oleh Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.

Kemana lagi kami mencari keadilan sebagai konsumen ?

Kami hanya ingin kelompok pelanggan dikembalikan ke tarif sebelumnya, kalau bisa lebih turun karena kualitas air yang diberikan tidak sebanding dengan harga yang kami bayarkan.

Kami juga sudah membuat petisi melalui tautan berikut :

https://chng.it/74YVJ58RmQ

Semoga apa yang kami perjuangkan ini dapat didengar oleh para pembuat kebijakan khususnya di wilayah Kabupaten Bogor, Jawa Barat. (SUC)

Ady RahmanSaputra
Perumahan The River, Bogor.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak