Surat Pembaca
OVO

Kecewa dengan Layanan Transfer Antar Bank OVO

Jumat, 7 April 2023 | 10:58 WIB

Pada 1 April 2023, saya melakukan transfer ke Bank BTN dari OVO sebesar Rp 950.000 dan biaya admin Rp 2.500 dengan nomor ref. p01-230401-34822b1a-bc5f-420b-bec8-a9fd3531XXXX. Saldo saya sudah terpotong tapi setelah saya cek di rekening BTN tidak masuk, bisa dibuktikan dengan e-statement dari Bank BTN.

Saya sudah melakukan laporan sebanyak dua kali, pada 1 April dan 4 April 2023 dan dijanjikan 2 hari kerja akan diselesaikan. Karena sampai tanggal 7 April tidak ada penyelesaian, maka saya laporkan lagi tanggal 7 april 2023 tetapi sudah tidak ada tanggapan lagi.

Sudah tiga kali saya mencoba tetapi alasannya melayani yang lain padahal sebelumnya responnya sangat cepat. Saya juga menelepon Customer Service sebanyak tiga kali dan setelah saya bicara untuk melaporkan hal itu, telepon langsung dimatikan oleh pihak Customer Service.

Mohon tanggapan pihak OVO dan sebaiknya memperbaiki layanan dan tidak merugikan konsumen, uang tersebut besar artinya bagi konsumen. (FAP)

Yudha
Kota Blitar
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Thai Airways
Keluhan atas Pelayanan Kompensasi atas Keterlambatan Penerbangan Thai Airways
Indibiz Telkom
Kecewa dengan Proses Upgrade Layanan Indibiz
Tokopedia
Barang Belum Sampai dan Tokopedia Menunda Proses Refund
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel / Indihome
Layanan Nomor Telepon Kantor Terputus Akibat Upgrade Speed Internet IndiHome
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan