Surat Pembaca
Iconnet

Kecewa dengan Pelayanan Iconnet

Minggu, 30 April 2023 | 21:03 WIB

Pada 19 April 2023, saya mengajukan upgrade speed dengan nomor laporan RWEAKC2Z. Namun sampai dengan 30 April 2023 prosesnya tidak jelas.

Setiap hari saya telepon ke customer service dan sama sekali tidak ada solusi. Terkesan tidak peduli, hanya menjanjikan segera dilaporkan dan itu terus jawaban yang diberikan, seperti ingin menyelesaikan panggilan secepatnya tanpa memberikan solusi.

Terakhir pada 29 April 2023, salah satu customer service memberikan pelayanan tidak baik, pembicaraan saya selalu dipotong, dan pertanyaan saya malah tidak dijawab.

Sebelumnya malah WiFi saya diblokir tanpa pemberitahuan, padahal saya belum dapat tagihan pembayaran via apapun. Baru setelah saya komplain tagihan dikirim ke email, dan WiFi kembali bisa digunakan.

Saya sangat kecewa, tolong Iconnet tingkatkan lagi pelayanannya dalam semua hal dan proses upgrade speed saya diperjelas jangan digantung. (IRA)

Andry Idrus
Karangkemiri, Banyumas, Jawa Tengah
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
Transvision
Permohonan Pemindahan Antena Tak Ditanggapi, Layanan Transvision Terhenti
PT PLAZA AUTO PRIMA
Sudah Lebih dari 3 Bulan Proses Pengembalian Booking Fee belum Juga Selesai
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk, PT. PLN, dan PT. Indonesia Comnets Plus
Kecewa Membeli Token Listrik Melalui Aplikasi PLN Mobile dan BRImo
Dealer MG Kebon Jeruk
Menunggu STNK MG4 EV yang Tidak Jelas
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak