Surat Pembaca
Iconnet

Kecewa dengan Pelayanan Iconnet

Minggu, 30 April 2023 | 21:03 WIB

Pada 19 April 2023, saya mengajukan upgrade speed dengan nomor laporan RWEAKC2Z. Namun sampai dengan 30 April 2023 prosesnya tidak jelas.

Setiap hari saya telepon ke customer service dan sama sekali tidak ada solusi. Terkesan tidak peduli, hanya menjanjikan segera dilaporkan dan itu terus jawaban yang diberikan, seperti ingin menyelesaikan panggilan secepatnya tanpa memberikan solusi.

Terakhir pada 29 April 2023, salah satu customer service memberikan pelayanan tidak baik, pembicaraan saya selalu dipotong, dan pertanyaan saya malah tidak dijawab.

Sebelumnya malah WiFi saya diblokir tanpa pemberitahuan, padahal saya belum dapat tagihan pembayaran via apapun. Baru setelah saya komplain tagihan dikirim ke email, dan WiFi kembali bisa digunakan.

Saya sangat kecewa, tolong Iconnet tingkatkan lagi pelayanannya dalam semua hal dan proses upgrade speed saya diperjelas jangan digantung. (IRA)

Andry Idrus
Karangkemiri, Banyumas, Jawa Tengah
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media