Surat Pembaca
J&T Express

Hampir Satu Bulan Paket Belum Sampai

Jumat, 5 Mei 2023 | 13:19 WIB

Pada 9 April 2023, saya mengirimkan sebuah paket dokumen dengan nomor resi JD0234997XXX dari drop point J&T Ragajaya Bojonggede dengan tujuan Bank Syariah Mandiri KCP Tangerang Pamulang, paket tersebut berupa dokumen penting untuk ditandatangani oleh Bank.

Berdasarkan pengecekan resi, sejak 11 April 2023 paket telah sampai di drop point Ciputat. Pada 16 April 2023 sampai dengan 3 Mei 2023 status paket sedang diantar: drop point Ciputat.

Berkali-kali saya mengajukan komplain ke Customer Service J&T namun tidak ada solusi dan respon yang baik, jawaban mereka selalu dalam pengecekan, mohon maaf, menunggu, atau ada penumpukan, pernyataan Customer Service sama sekali tidak membantu konsumen.

Padahal konsumen hanya ingin mendapatkan kepastian apakah paket tersebut hilang? karena sampai sekarang masih belum mendapatkan jawaban.

Saya kapok dan tidak akan menggunakan ekspedisi ini lagi. Terima kasih. (FAP)

Indah Nia
Kab. Bogor
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media