Pelayanan Buruk CIMB Niaga
Hari ini tanggal 5 Mei 2017, saya melakukan transfer di teller CIMB Niaga cabang Mal Taman Anggrek. Pelayanan yang tidak ramah saya dapatkan. Tanpa adanya kata, "Selamat siang bu, ada yang bisa di bantu", dan setelah selesai pun tidak ada kata terima kasih, hanya di berikan slip setorannya.
Setelah itu teller pergi tanpa bicara, "Sudah selesai ya Bu transaksinya, ada lagi yang dapat dibantu?". Hanya menayakan, " Bu ini invoice untuk saya atau harus saya copy lagi?". Mohon untuk ke depannya pihak CIMB Niaga dapat lebih memperhatikan pelayanan kepada nasabahnya dengan pelatihan kepada teller atau customer service.
Pelayanan Buruk CIMB Niaga
Sehubungan dengan surat Ibu Yulia yang berjudul, "Pelayanan Buruk CIMB Niaga", di Kompas.com tanggal 5 Mei 2017, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Yulia.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Yulia untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
