Berhenti Ikut Asuransi Sebelum 5 Tahun, Uang Tidak Kembali
Saya nasabah program asuransi Shapire AXA Mandiri Surabaya mulai Desember 2016 atas nama Ari Tito Saputra. Pada bulan Mei 2017, saya memutuskan untuk tidak melanjutkan program AXA Mandiri dengan suatu alasan. Saya kemudian ke kantor cabang Mandiri Surabaya di jalan Pemuda Surabaya.
Pada saat penutupan program itu, saya berharap uang saya bisa kembali sebagian karena pasti ada penalti. Ternyata saya baru tahu jika menutup program AXA sebelum jangka waktu pencairan 5 tahun, maka uang akan 100 % tidak kembali. Padahal pada saat saya ditawari program tersebut, saya tidak pernah diberi penjelasan seperti diatas. Jujur saya kecewa.
Berhenti Ikut Asuransi Sebelum 5 Tahun, Uang Tidak Kembali
Menanggapi surat pembaca yang dimuat di Kompas.com pada 26 Juli 2017 lalu, AXA Mandiri telah menghubungi Bapak Ari Tito Saputra.
Kami telah memberikan penjelasan kepada Bapak Ari perihal manfaat, serta syarat dan ketentuan produk asuransi kesehatan yang beliau miliki. Asuransi Mandiri Jaminan Kesehatan memberikan manfaat santunan harian rumah sakit dengan pengembalian 100% premi yang telah dibayarkan apa bila tidak terjadi klaim dalam periode 5 tahun berturut-turut. Bapak Ari telah memahami penjelasan kami dengan baik.
Demikian penjelasan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama yang diberikan, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
