Satu Bulan Motor Belum Dikirim
Saya membeli motor Yamaha di online store JD.ID dengan nomor pesanan 226000631 tanggal 4 Maret 2018. Sudah hampir satu bulan motor belum dikirim. Sudah berkali-kali kirim email ke Customer Service JD.ID menanyakan jadwal pengiriman tetapi hanya dijawab akan segera dikirimkan tanpa menjelaskan kapan jadwal pengiriman motornya.
Nyatanya sampai sekarang motor belum dikirim. Kirim komplain ke Twitter pun tidak ada balasan. Sepertinya pihak JD tidak menanggapi keluhan customernya.
Satu Bulan Motor Belum Dikirim
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Uda Alexanday pada 29 Maret 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Perlu kami informasikan bahwa memang pesanan konsumen masih dalam proses, namun saat ini pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada Kamis (29/3). Kami juga telah menghubungi langsung konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima.
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih.
