Surat Pembaca
JD.ID

Satu Bulan Motor Belum Dikirim

Kamis, 29 Maret 2018 | 04:14 WIB

Saya membeli motor Yamaha di online store JD.ID dengan nomor pesanan 226000631 tanggal 4 Maret 2018. Sudah hampir satu bulan motor belum dikirim. Sudah berkali-kali kirim email ke Customer Service JD.ID menanyakan jadwal pengiriman tetapi hanya dijawab akan segera dikirimkan tanpa menjelaskan kapan jadwal pengiriman motornya.

Nyatanya sampai sekarang motor belum dikirim. Kirim komplain ke Twitter pun tidak ada balasan. Sepertinya pihak JD tidak menanggapi keluhan customernya. 

Uda Alexanday
Jl. Jenderal Ahmad Yani Kav 49 Rt.13/Rw.09, Rawasari, Cempaka Putih, Jakarta Pusat
PT Jingdong Indonesia Pertama

Satu Bulan Motor Belum Dikirim

Rabu, 4 April 2018 | 17:31 WIB

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Uda Alexanday pada 29 Maret 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Perlu kami informasikan bahwa memang pesanan konsumen masih dalam proses, namun saat ini pesanan telah diterima langsung oleh konsumen pada Kamis (29/3). Kami juga telah menghubungi langsung konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanannya telah diterima.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih.

Iwan Arigayota - Head of Customer Service
RDTX Tower, 8th floor, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6, Kuningan Timur, South Jakarta, 12950
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal