Surat Pembaca
Hargadunia.com

Lebih Dari Satu Bulan, Pesanan Buku Belum Dikirim

Kamis, 15 November 2018 | 10:35 WIB

Tanggal 11 Oktober 2018 saya melakukan transaksi untuk pembelian buku di Amazon.com dengan perantara Hargadunia.com. Saya tertarik karena gratis ongkos kirim. Total nilai transaksi berikut fee Hargadunia.com sebesar 1,2 juta rupiah. Tapi sampai hari ini, tanggal 15 November 2018 (34 hari kemudian), status transaksi di Hargadunia, "sedang diproses oleh seller".

Dijelaskan bahwa Amazon.com belum mengirimkan pesanan ke pihak Hargadunia di Amerika. Sejak tanggal 31 Oktober, setiap hari saya tanyakan Customer Service Hargadunia.com dan jawabannya selalu sama, "sudah disampaikan ke team terkait", dan tidak bisa memberi kepastian kapan masalah ini bisa diselesaikan.

Tidak mungkin setelah lebih dari 30 hari, Amazon.com belum mengirimkan pesanan saya ke pihak Hargadunia. Sejak tanggal 31 Oktober saya sudah meminta pembatalan transaksi dan pengembalian uang, tapi pihak Hargadunia.com menolak pembatalan trasaksi dan saya diminta bersabar.

Hargadunia.com selalu berdalih menunggu jawaban dari Amazon.

Benny Riadi
JL. Kebon Kacang 44/2, Jakarta Pusat
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express