Saya adalah pengguna layanan internet MyRepublic dengan nomor pelanggan 1123802. Saya sangat kecewa dengan layanan yang diberikan oleh MyRepublic. Dalam kurun waktu kurang dari 1 bulan, saya sudah 5x mengajukan komplain terkait gangguan internet. Pertama, saya menghubungi MyRepublic pada 12 Februari 2019, kedua pada 15 Februari, ketiga pada 25 Februari, keempat pada 2 Maret, dan terakhir pada 11 Maret 2019. Sejak 12 Februari, koneksi internet di kediaman saya mati total. Sampai dengan hari ini, koneksi internet pun masih mengalami gangguan. Saya berharap pihak MyRepublic segera merespon dan memberikan solusi terkait keluhan ini.
Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Yehuda Williando di Kompas.com tanggal 12 Maret 2019 dengan judul, "Layanan MyRepublic Sangat Mengecewakan", kami menginformasikan bahwa pihak MyRepublic telah menghubungi yang bersangkutan secara langsung untuk menyelesaikan permasalahannya.
Saat ini layanan pelanggan sudah kembali normal dan pemasalahan dengan Bapak Yehuda Williando telah terselesaikan dengan baik pada 14 Maret 2019. Terima kasih atas perhatiannya.
MyRepublic senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan layanan internet dan TV kabel yang dapat diandalkan bagi seluruh pelanggannya.
