Pada tagihan kartu kredit JCB Platinum saya tanggal cetak 18 April 2019, terdapat tagihan sejumlah Rp.567.230. Dimana transaksi tersebut adalah transaksi yang dilakukan tanggal 10 Juli 2018. Kenapa baru dibukukan tanggal 26 Maret 2019, selama sembilan bulan lebih ?

Ini sangat merugikan. Saya hanya ingin pembukuan tersebut dihapuskan karena sudah sembilan bulan lebih. Seharusnya jika memang transaksi tidak bisa dilakukan, sistem otomatis akan membatalkannya dengan pihak merchant dalam waktu maksimum 2 hari dan bukan ditagih sembilan bulan kemudian.

Demikian saya sampaikan dan mohon kabar baik dari BNI selaku penerbit kartu kredit. Salam.