Surat Pembaca
PT TELKOM INDONESIA TBK

Penghentian Langganan Telkom dan Internet

Rabu, 26 Agustus 2020 | 15:02 WIB

Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215.

Semua proses dan prosedur telah saya selesaikan. Saya telah meng-upload data via SMS hingga konfirmasi melalui telepon ke 147.

Akan tetapi customer service yang melayani yakni, Bintang, Olive, Icha, TItin, Tasya, Hesty dan Putri tidak membantu. Masalah saya dicatat dengan nomor laporan IN-74060802. Tidak ada email konfirmasi dari TELKOM bahwa administrasi sudah diselesaikan.

Sampai kapan hal ini akan selesai? Kendala apa yang terjadi di lapangan sehingga hal ini tidak dapat selesai? Mengapa layanan TELKOM dan internet belum diputus. (DND)

Suhartini
KH Mas Manyur Kav 35, Jakarta Pusat
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express