Surat Pembaca
Bank Mega

Kecewa dengan Kebijakan Baru Kartu Kredit Bank Mega

Senin, 19 Oktober 2020 | 22:13 WIB

Kesekian kali saya kecewa dengan kebijakan Bank Mega. Saya menggunakan Kartu kredit Bank Mega selama 9 tahun, dengan status sangat lancar. Saya selalu mengikuti kebijakan Bank Mega, baik ketentuan masalah penghapusan iuran tahunan dan lain-lain.

Hanya saja ada kebijakan yang saya nilai keterlaluan, yakni perubahan penghapusan iuran tahunan menggunakan poin reward. Awalnya cukup dengan 4000 poin, namun berubah menjadi 400.000 poin. Kenaikan hingga seratus kali lipat, dengan alasan sudah diubah oleh manajemen.

Selain itu, seperti kejadian hari ini, saya telat 1 (satu) hari untuk mengubah transaksi ke cicilan. Sebelumnya bisa, sekarang tidak bisa. Lagi-lagi kebijakan manajemen.

Sebelumnya, saya mencoba mengubah melalui SMS tidak bisa, kemudian melalui aplikasi Bank Mega tidak bisa juga. Saya baru bisa menghubungi Mega Call hari ini dan diinformasikan bahwa ketentuan itu sudah diubah.

Padahal saya sudah menjelaskan bahwa saya sudah mencoba mengubah melalui SMS dan aplikasi sebelum tanggal cetak tagihan, namun tidak bisa. Saya juga sampaikan bahwa, beberapa bulan yang lalu kok bisa?

Manajemen mengubah ketentuan tanpa memberi tahu nasabah. Yang saya sesalkan kenapa disaat sekarang Bank Mega mengubah kebijakan yang sebenernya membantu nasabahnya.

Mohon bisa menjadi perhatian Bank Mega untuk lebih empati dengan kebijakan yang meringankan nasabah. Apalagi pada masa sulit seperti sekarang. (IRA)

Gilang P.
Jl. Moch Toha Gg. Silih Asih lll, Bandung
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express