Surat Pembaca
Blibli

Transaksi di Blibli Promo 11.11 Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Produk Tidak Tersedia

Senin, 16 November 2020 | 17:43 WIB

Pada 12 November 2020 malam, saya melakukan transaksi di Blibli untuk promo 11.11 voucher MAP senilai Rp 700 ribu, dengan harga Rp 511.000. Status transaksi sukses dengan nomor 120600857XX.

Pada 14 November 2020 pagi, transaksi saya dibatalkan dengan alasan jumlah produk tidak tersedia.

Bagaimana bisa mengadakan promo 11.11 dengan harga miring, namun saat saya sukses membeli produk tersebut, selang 1 (satu) hari langsung dibatalkan? 

Saya sudah beberapa kali komplain via email dan box diskusi. Namun, tidak mendapatkan jawaban yang win-win. Bahkan isi diskusi saya di box diskusi sudah 2 kali dihapus.

Mana slogan Blilbi "Karena Kamu Nomor 1?" Saya rasa Blibli harus lebih mengerti dan memaknai slogan tersebut sebelum digunakan. Saya minta pertanggung jawaban Blibli agar order tersebut diproses, atau diganti senilai yang dipromokan. Terima kasih. (IRA)

Kurniawan
Jl. Gg. Daging, Tambora, Jakarta Barat
Blibli.com

Transaksi di Blibli Promo 11.11 Dibatalkan Sepihak dengan Alasan Produk Tidak Tersedia

Rabu, 2 Desember 2020 | 09:56 WIB

Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Kurniawan L untuk bertransaksi di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seperti yang dimuat di Kompas.com pada Senin (16/11).

Kami telah menghubungi Bapak Kurniawan L. untuk berdiskusi langsung tentang masalah yang dihadapi, dan menyampaikan solusi yang bisa kami berikan karena produk sudah tidak tersedia.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Kompas.com yang telah memuat tanggapan ini. (IRA)

Homat kami,

Dedy Cahyadi - Blibli Loyalty Team Service (BLITS) Manager
Blibli Office - Jl. Budi Kemuliaan I, Gambir, Jakarta Pusat
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Surat Pembaca
Lihat Semua
Taspen Semarang
Keluhan ke Taspen Semarang yang Tidak Memberikan Informasi Perubahan Rekening
Thai Airways
Thai Airways Menolak Permintaan Konsumen untuk Cash Refund
Bank CIMB Niaga
Tarik Tunai dengan Kartu Kredit Tidak Berhasil, Nasabah Tetap Ditagih Pembayaran
PT.Kumala Cemerlang Abadi (Dealer Wuling Gorontalo)
Sudah Dua Bulan, Pengembalian Uang Tanda Jadi Belum Juga Dikembalikan
halodoc
Sudah Dua Kali Mendaftar Test Lab di Halodoc, Namun Ditolak Tanpa Konfirmasi