Surat Pembaca
PT. Indosat Ooredoo, Tbk

Nomor Indosat Pascabayar Tidak Bisa Digunakan

Rabu, 25 November 2020 | 22:16 WIB

Sebenarnya nomor saya sudah tidak bisa digunakan sejak bertahun-tahun lalu. Saya tidak menggunakan nomor tersebut untuk komunikasi sehingga saya biarkan dengan asumsi mungkin eror dan akan benar sendiri.

Sampai saya merasa jenuh nomor tersebut tetap tidak bisa dipakai. Hanya bisa menerima panggilan tapi tidak bisa menelepon, SMS dan menerima gift paket.

Padahal tiap bulannya saya bayar selalu nomor tersebut karena jenisnya pasca bayar Matrix.

Saya pun mengajukan komplain ke Customer Service Indosat, Bali. Informasinya hingga saat ini masih dieskalasi dari Jakarta dan belum ada solusi.

Sampai akhirnya, nomor tersebut saat ini mati dan saya jadi kesusahan karena terdaftar di all account saya.

Apakah prosesnya harus sampai berbulan-bulan? Apa saya harus membayar atas layanan yang tidak bisa Anda berikan? (DND)

Wendy
Jl. Gunung Unggaran, Denpasar
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor