Sudah Berbulan-bulan Refund Tiket Pesawat di Traveloka Belum Juga Dikembalikan
Pada April 2020, saya mengajukan refund tiket Garuda atas booking Id 622276953.
Informasi terakhir yang saya terima yaitu email permohonan maaf dari Traveloka pada 25 Juni 2020.
Sampai saat ini saya belum mendapatkan refund tersebut, bahkan status refund masih menunggu persetujuan.
Beginikah profesionalisme Traveloka ?
Padahal untuk kasus yang sama yaitu karena pandemi, saya juga mengajukan refund tiket Garuda melalui platform lain dan refund tersebut sudah saya terima pada Juli 2020.
Terima kasih.(SUC)
Sudah Berbulan-bulan Refund Tiket Pesawat di Traveloka Belum Juga Dikembalikan
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih atas dukungan yang telah diberikan Kompas.com kepada Traveloka selama ini.
Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana tiket pesawat yang terbit di Kompas.com pada 2 Februari 2021, kami ingin menyampaikan bahwa tim internal kami telah menghubungi Bapak Albertus guna berkoordinasi lebih lanjut serta memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Bapak Albertus alami. Adapun solusi tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak Albertus.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih. (IRA)
Hormat kami,
