Surat Pembaca
Traveloka

Sudah Berbulan-bulan Refund Tiket Pesawat di Traveloka Belum Juga Dikembalikan

Selasa, 2 Februari 2021 | 13:00 WIB

Pada April 2020, saya mengajukan refund tiket Garuda atas booking Id 622276953.

Informasi terakhir yang saya terima yaitu email permohonan maaf dari Traveloka pada 25 Juni 2020.

Sampai saat ini saya belum mendapatkan refund tersebut, bahkan status refund masih menunggu persetujuan.

Beginikah profesionalisme Traveloka ?

Padahal untuk kasus yang sama yaitu karena pandemi, saya juga mengajukan refund tiket Garuda melalui platform lain dan refund tersebut sudah saya terima pada Juli 2020.

Terima kasih.(SUC)

Albertus Puter Toto Susilo
Jangli Tlawah, Semarang.
PT Trinusa Travelindo (Traveloka)

Sudah Berbulan-bulan Refund Tiket Pesawat di Traveloka Belum Juga Dikembalikan

Selasa, 9 Februari 2021 | 15:30 WIB

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih atas dukungan yang telah diberikan Kompas.com kepada Traveloka selama ini.

Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana tiket pesawat yang terbit di Kompas.com pada 2 Februari 2021, kami ingin menyampaikan bahwa tim internal kami telah menghubungi Bapak Albertus guna berkoordinasi lebih lanjut serta memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Bapak Albertus alami. Adapun solusi tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak Albertus.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih. (IRA)

Hormat kami, 

Citra P. - Tim Customer Care Traveloka
Wisma 77 Tower, Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Surat Pembaca
Lihat Semua
Taspen Semarang
Keluhan ke Taspen Semarang yang Tidak Memberikan Informasi Perubahan Rekening
Thai Airways
Thai Airways Menolak Permintaan Konsumen untuk Cash Refund
Bank CIMB Niaga
Tarik Tunai dengan Kartu Kredit Tidak Berhasil, Nasabah Tetap Ditagih Pembayaran
PT.Kumala Cemerlang Abadi (Dealer Wuling Gorontalo)
Sudah Dua Bulan, Pengembalian Uang Tanda Jadi Belum Juga Dikembalikan
halodoc
Sudah Dua Kali Mendaftar Test Lab di Halodoc, Namun Ditolak Tanpa Konfirmasi