Surat Pembaca
Bank CIMB Niaga

Terdapat Selisih dari Total Tabungan yang Seharusnya Diterima

Senin, 5 April 2021 | 17:50 WIB

Ibu saya adalah nasabah CIMB Niaga cabang Tropodo, Waru, Sidoarjo dengan nomor rekening 7020750xxxx atas nama Eviana OG. Ibu saya mengikuti program Mapan berhadiah dengan cicilan Rp 250 ribu per bulan.

Sampai dengan 120 kali selama 10 tahun dengan uang muka Rp 5.950.000 dibayar di depan sebagai tabungan.

Pada bulan-bulan pertama sempat diberi laporan atas tabungan tersebut. Paling banyak tiga kali. Setelahnya tidak dikirimi lagi.

Saya mengikuti programnya pada tahun 2013.

Tahun 2019, saya cek di ATM untuk mengetahui berapa jumlah tabungan saya. Ternyata ada selisih kira-kira Rp 2,8 juta.

Saya telah melaporkan ke Customer Service CIMB Niaga Jemursari, Surabaya. Saya juga membuat surat pengaduan ke bank yang bersangkutan namun responnya kurang jelas.

Sebelumnya tidak ada pemberitahuan mengenai pemotongan saldo. Saya mengetahui hal ini saat mengecek ATM.

Apabila terdapat gagal debit atau keterlambatan bayar setidaknya diinformasikan terlebih dahulu. Selama ini, saya selalu mencicil seperti biasanya.

Saya sama sekali tidak mengetahui pemotongan nominal sebesar ini.

Mohon kejelasan dan iktikad baik dari Bapak/Ibu Pimpinan Bank CIMB Niaga. Terima kasih. (DND)

Adi
Delta Pelangi 2 No.1, Sidoarjo
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express