Surat Pembaca
Bank Mega

Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan

Rabu, 28 April 2021 | 16:18 WIB

Saya ingin menyampaikan keluhan atas sistem Bank Mega yang melakukan penagihan over limit charge senilai Rp 250.000 tanpa ada konfirmasi sebelumnya.

Pihak Bank Mega tidak menginformasikan bahwa pemakaian kartu kredit saya sudah mencapai over limit.

Pada 25 April 2021, saya menerima billing tagihan dari Bank Mega dan saya kaget karena menemukan tagihan over limit pada billing tagihan tersebut.

Sedangkan, sebelumnya saya tidak pernah menerima notifikasi apapun dari Bank Mega, yang menyatakan bahwa pemakaian kartu saya sudah melebihi limit.

Selanjutnya, saya menghubungi pihak Mega Call dan diinformasikan seharusnya saya membayar pemakaian saya minimal dua hari sebelum tanggal cetak billing tagihan, agar over limit tidak muncul pada billing tagihan.

Padahal, Bank Mega sendiri tidak pernah menginformasikan apapun kepada saya.

Apakah seperti ini sistem over limit Bank Mega terhadap pengguna kartu kredit ?

Saya berharap Bank Mega bisa memperbaiki sistem ini, agar ketentuan over limit tidak merugikan pengguna kartu kredit aktif seperi saya.

Saya sangat kecewa dengan over limit yang ditagihan kepada saya, mohon perhatian dan pengkajian kembali dari pihak Bank Mega.

Terima kasih. (SUC)

Jafit Lie
Jl Kalianyar, Jakarta Barat.
PT. Bank Mega, Tbk.

Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan

Rabu, 16 Juni 2021 | 11:32 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak/Ibu Jafit Lie di Kompas.com pada 28 April, "Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan”, dapat disampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Saat ini, Bapak/Ibu Jafit Lie telah menerima penjelasan yang diberikan.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami. (DND)

Christiana M. Damanik - Corporate Secretary
Menara Bank Mega, Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Surat Pembaca
Lihat Semua
Shopee
Toko Diblokir dan Dana Penjualan Tertahan Tiga Bulan, Hingga Kini Tidak Ada Kejelasan dari Shopee
Taspen Semarang
Keluhan ke Taspen Semarang yang Tidak Memberikan Informasi Perubahan Rekening
Thai Airways
Thai Airways Menolak Permintaan Konsumen untuk Cash Refund
Bank CIMB Niaga
Tarik Tunai dengan Kartu Kredit Tidak Berhasil, Nasabah Tetap Ditagih Pembayaran
PT.Kumala Cemerlang Abadi (Dealer Wuling Gorontalo)
Sudah Dua Bulan, Pengembalian Uang Tanda Jadi Belum Juga Dikembalikan