Surat Pembaca
Bank Mega

Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan

Rabu, 28 April 2021 | 16:18 WIB

Saya ingin menyampaikan keluhan atas sistem Bank Mega yang melakukan penagihan over limit charge senilai Rp 250.000 tanpa ada konfirmasi sebelumnya.

Pihak Bank Mega tidak menginformasikan bahwa pemakaian kartu kredit saya sudah mencapai over limit.

Pada 25 April 2021, saya menerima billing tagihan dari Bank Mega dan saya kaget karena menemukan tagihan over limit pada billing tagihan tersebut.

Sedangkan, sebelumnya saya tidak pernah menerima notifikasi apapun dari Bank Mega, yang menyatakan bahwa pemakaian kartu saya sudah melebihi limit.

Selanjutnya, saya menghubungi pihak Mega Call dan diinformasikan seharusnya saya membayar pemakaian saya minimal dua hari sebelum tanggal cetak billing tagihan, agar over limit tidak muncul pada billing tagihan.

Padahal, Bank Mega sendiri tidak pernah menginformasikan apapun kepada saya.

Apakah seperti ini sistem over limit Bank Mega terhadap pengguna kartu kredit ?

Saya berharap Bank Mega bisa memperbaiki sistem ini, agar ketentuan over limit tidak merugikan pengguna kartu kredit aktif seperi saya.

Saya sangat kecewa dengan over limit yang ditagihan kepada saya, mohon perhatian dan pengkajian kembali dari pihak Bank Mega.

Terima kasih. (SUC)

Jafit Lie
Jl Kalianyar, Jakarta Barat.
PT. Bank Mega, Tbk.

Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan

Rabu, 16 Juni 2021 | 11:32 WIB

Sehubungan dengan surat Bapak/Ibu Jafit Lie di Kompas.com pada 28 April, "Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan”, dapat disampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Saat ini, Bapak/Ibu Jafit Lie telah menerima penjelasan yang diberikan.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Kompas.com untuk memuat tanggapan kami. (DND)

Christiana M. Damanik - Corporate Secretary
Menara Bank Mega, Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal