Surat Pembaca
BCA

Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima

Minggu, 21 November 2021 | 15:57 WIB

Saya mengajukkan KPA, akan tetapi BI Checking saya terkendala sangkutan dari Kartu Kredit BCA yg sudah saya lunasi lebih dari setahun yang lalu.

Saya sudah menghubungi Halo BCA dengan nomor laporan 2074188606, disampaikan bahwa surat lunas akan dikirimkan melalui email, saya diminta menunggu selama 5 hari kerja.

Akan tetapi, sudah lebih dari 5 hari tidak ada email masuk sama sekali.

Terima kasih. (SUC)

Dede Sarip
Jl. Cilengkrang 1, Bandung.
PT BANK CENTRAL ASIA TBK

Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima

Selasa, 30 November 2021 | 16:04 WIB

Menanggapi keluhan Bapak Dede Sarip di Kompas.com tanggal 21 November 2021 dengan judul “Surat Pelunasan Kartu Kredit BCA Belum Diterima ", perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah mengirimkan surat pelunasan kartu kredit melalui email pada 22 November 2021.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu.

Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan.

Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan.

Terima kasih. (SUC)

Hormat kami,

Corporate Communication
Menara BCA, Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Lazada
Dana Seller Tertahan Hampir Dua Bulan, Hingga Kini Tidak ada Kepastian Pencairan
Indihome
Internet Mati Total Sudah 7 Hari Lebih
Dakota Cargo
Buruknya Pelayanan dan Berbelitnya Proses Klaim Kerusakan Barang Dakota Cargo
Bank CIMB Niaga
Pengiriman Kartu Debit CIMB Niaga Selalu Gagal
Traveloka
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik
Surat Pembaca
Lihat Semua
SiCepat Ekspres
Pelayanan Customer Service SiCepat Tidak Memberikan Solusi
Bukalapak
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Speedwork Autocare (PT Speedwork Solusi Utama)
Transaksi Gagal Karena Barang Kosong, Speedwork Autocare Belum Mengembalikan Dana
Zara Indonesia
Refund Belum Dikembalikan Pihak Zara Indonesia
PLN
Petugas PLN Salah Baca Meter