Pengajuan Kartu Kredit Online di Bank Danamon Prosesnya Tidak Jelas
Pada 28 Desember 2021, saya mengajukan kartu kredit di Bank Danamon via aplikasi Grab.
Saya sudah melakukan pengisian data online, namun diminta kembali datanya via WhatsApp yang bukan WhatsApp resmi.
Pada 3 Januari 2022, saya diminta mengirimkan data pribadi ke email resmi Danamon.
Selang beberapa hari kemudian, saya dihubungi oleh Bank Danamon bahwa pihak analis akan menghubungi saya dalam beberapa hari kedepan.
Namun, hingga saat ini saya belum dihubungi dan malah diminta untuk mengirimkan data kembali via WhatsApp yang bukan resmi dari pihak Bank Danamon.
Tentu saja saya keberatan karena itu bersifat pribadi, alasan dari pihak Bank Danamon adalah kurir belum menjangkau kota saya.
Jika pengajuan tidak bisa bersifat online karena sistem bank belum siap, mohon jangan beriklan atau menempatkan promosi di internet.
Semoga ini bisa menjadi pelajaran bagi calon nasabah lainnya.
Terima kasih. (SUC)
Pengajuan Kartu Kredit Online di Bank Danamon Prosesnya Tidak Jelas
Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Tony Trisno melalui redaksi Inside.Kompas.com, 28 Januari 2022 keluhan dengan judul ”Pengajuan Kartu Kredit Online di Bank Danamon Prosesnya Tidak Jelas”
Dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Tony Trisno secara langsung tanggal 31 Januari 2022 dan 15 Februari 2022.
Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan oleh nasabah.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Tony Trisno yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Demikian klarifikasi ini kami sampaikan.
Atas perhatian dan kerjasama redaksi Inside.kompas.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih. (SUC)
