Refund Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dibayar
Bermula dari permintaan pemutusan layanan IndiHome dengan nomor internet 152315293xxx.
Pada 5 Maret 2022, saya diwajibkan membayar tagihan prorate, karena ada deposit pada waktu pemasangan awal, pihak IndiHome menjanjikan proses refund deposit hingga 30 hari.
Keesokan harinya pada 6 Maret 2022, saya follow up melalui Twitter IndiHome Care karena refund uang jaminan belum ditransfer ke rekening saya, namun jawaban dari pihak IndiHome Care hanya diminta bersabar dan cek mutasi secara berkala dan karena sedang diteruskan ke tim terkait.
Saya terus bersabar, tetapi hingga hari ini sudah lewat dari 30 hari refund deposit IndiHome belum masuk ke rekening saya.
Mohon segera diproses karena saya sudah menyelesaikan kewajiban saya dan tidak pernah terlewat membayar tagihan setiap bulannya dan tagihan prorate terakhir, tetapi pihak IndiHome tidak menyelesaikan kewajiban dan janjinya untuk refund deposit pelanggan meski telah lewat dari 30 hari.
Terima kasih. (FAP)
Refund Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dibayar
Sehubungan dengan surat Bapak Afandi di Kompas.com pada tanggal 14 April 2022 dengan judul “Refund Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dibayar”.
Kami informasikan bahwa PT Telkom telah menghubungi Bapak Afandi dan hasilnya telah diterima dengan baik oleh Bapak Afandi. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan.
Kami mengucapkan terimakasih atas masukan, perhatian dan kepercayaan Bapak Afandi kepada Telkom Indonesia. (IRA)
Hormat kami,
