Berhenti Layanan IndiHome, Sudah Tujuh Bulan Deposit Belum Juga Dikembalikan
Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor 172303793XXX. Pada 4 Oktober 2021, saya berhenti layanan IndiHome karena alasan pindah domisili dari Kota Manado ke Kota Depok.
Sewaktu saya mengembalikan perangkat dan menyelesaikan administrasi di kantor IndiHome Manado, katanya deposit akan dikembalikan sebulan kemudian.
Namun hingga saat ini atau sudah lebih dari tujuh bulan, belum ada dana yang ditransfer ke rekening saya.
Padahal saya sudah beberapa kali menghubungi pihak IndiHome dan menyampaikan data-data yang diminta.
Mohon tanggapan dari pihak IndiHome. (IRA)
Berhenti Layanan IndiHome, Sudah Tujuh Bulan Deposit Belum Juga Dikembalikan
Menindaklanjuti Surat bapak Jhon Rivel di Kompas.com tanggal 7 Mei 2022 perihal "Berhenti Layanan Indihome, Sudah Tujuh Bulan Deposit Belum Juga Dikembalikan".
Sehubungan dengan hal tersebut, kami telah melakukan penelusuran dan pengecekan lebih lanjut serta berkordinasi dengan bapak Jhon Rivel pada tanggal 9 Mei 2022.
Adapun permasalahan keluhan bapak Jhon Rivel telah diselesaikan dan diterima dengan baik.
Terima kasih atas masukan dan perhatian serta kepercayaannya kepada PT. TELKOM Indonesia. (SUC)
Hormat kami,
