Menerima Tagihan Kartu Kredit Padahal Tidak Punya Kartu Kredit
Saya merupakan nasabah Bank Bukopin sejak tahun 2014, pada 7 Juni 2022 saya melakukan cek mutasi rekening ada transaksi kartu kredit pada 4 Juni 2022 sebesar Rp 332.000.
Padahal saya tidak pernah mengajukan dan tidak pernah memiliki kartu kredit baik di Bank Bukopin maupun bank lainnya.
Selanjutnya, saya menghubungi call center Bank Bukopin dan dilakukan pengecekan terhadap transaksi tersebut.
Dari hasil pengecekan data kartu kredit atas nama saya tercatat sejak tahun 2020, bahkan saya tercatat sebagai karyawan Bank Bukopin sedangkan saya tidak pernah bekerja di Bank Bukopin.
Pihak call center menyarankan saya agar menghubungi bagian collection kartu kredit di 02129517500 ext. 8007, namun puluhan kali saya hubungi tidak dapat tersambung juga.
Saya minta kepada pihak Bank Bukopin agar dapat menyelesaikan masalah ini.
Terima kasih. (SUC)
Menerima Tagihan Kartu Kredit Padahal Tidak Punya Kartu Kredit
Menanggapi keluhan Bapak Abdul Aziz Amarullah melalui rubrik Surat Pembaca di Kompas.com pada tanggal 7 Juni 2022, dengan judul “Menerima Tagihan Kartu Kredit Padahal Tidak Punya Kartu Kredit” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank KB Bukopin, Tbk.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa kami telah menyelesaikan dan menyampaikan surat Lunas pada tanggal 27 Juni 2022 kepada Bapak Abdul Aziz Amarullah dan telah kami selesaikan.
Atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Abdul Aziz Amarullah kami ucapkan permohonan maaf, demikian disampaikan. Terima kasih. (IRA)
Hormat kami,
