Saya membuka rekening di BNI Syariah Payakumbuh tanggal 28 Agustus 2017 dengan nomor rekening 0599964803. Ketika itu kartu ATM belum tersedia dan menurut customer service akan tersedia dalam dua minggu. Namun hingga sekarang kartu ATM saya belum sampai ke tangan saya.
Tidak ada info sama sekali kepada saya sebagai nasabah. Saya sudah mencoba email ke info@bnisyariah.co.id tapi email-nya penuh. Lewat website www.bnisyariah.co.id juga tidak bisa terkirim. Saya coba lewat Twitter @BNISyariah juga tidak mendapat tanggapan berarti.
Ditelepon pun tidak pernah diangkat atau selalu sibuk. Saya sudah sangat-sangat kecewa dengan pelayanan BNI Syariah.
*tayang tanggal 9 November 2017