Kartu Tidak Dikirim, Indosat Melakukan Refund Otomatis

Sebelumnya saya membeli kartu perdana Indosat via online dan dinyatakan berhasil. Namun, kartu tidak kunjung datang. Setelah komplain via Twitter ke Customer Service Indosat, saya diminta alamat yang ter-cover oleh Paxel. Saya berikan saat itu juga.

Namun, kartu tidak dikirim. Indosat akhirnya melakukan refund tanpa konfirmasi ke saya sebagai pembeli. Harusnya, ada solusi terkait pengiriman atau bisa diambil di Galeri Indosat terdekat bukan langsung melakukan refund.

Mohon solusi dari pihak Indosat, karena saya membutuhkan kartu tersebut. (DND)