Kartu Paspor BCA dengan Flazz Belum Maksimal
Tertarik dengan desain kartu ATM BCA Paspor dengan Flazz dan Chip, saya memutuskan mengganti kartu ATM saya. Namun saya sedikit kecewa ternyata kartu ATM BCA Paspor dengan Chip dan Flazz ini belum 100% kompatibel dengan seluruh mesin EDC BCA maupun Flazz reader BCA.
Kejadian gagal saat membayar parkir di Mal Gandaria City dan Senayan City. Muncul pesan error, "Kartu Tidak Dapat Dipergunakan" saat kartu Paspor Flazz saya tap ke Flazz reader. Kenapa hal ini bisa terjadi? Padahal kartu ini berhasil saat dipergunakan membayar parkir di Kota Kasablanka.
Kejadian berikutnya saat saya akan membayar denga debit melalui edc BCA, ternyata EDC merchant belum support Paspor BCA Chip. Mohon tanggapan BCA mengapa hal ini bisa terjadi? Mengapa perangkat dan teknologi di merchant belum di update dan diremajakan.
Kartu Paspor BCA dengan Flazz Belum Maksimal
Menanggapi keluhan Ibu Natasha yang disampaikan melalui surat pembaca Kompas.com pada tanggal 7 Mei 2017 dengan judul "Kartu Paspor BCA dengan Flazz Belum Maksimal", perkenankan kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah berupaya menghubungi Ibu Natasha beberapa kali namun mungkin karena kesibukan Ibu sehingga tidak diangkat. Untuk itu jika berkenan, Ibu dapat menghubungi Email korespondesi halobca@bca.co.id kembali dengan menginformasikan nomor ID pelaporan yang dimaksud atau juga dapat menghubungi :
Telepon : 1500888 atau 62 21 1500888 dari luar negeri (layanan 24 jam)
Twitter : @HaloBCA Halo BCA
Chat : akses melalui www.bca.co.id
Cabang BCA : jam opersional 08:00 - 15:00 waktu setempat
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya.
Hormat kami,
