Sebagai pengguna XL yang sudah cukup lama, saya tidak pernah sangsi dengan promo yang diberikan. Selama ini, saya selalu mendapatkan sesuai dengan apa yang ditawarkan. Namun kali ini, saya sangat kecewa dengan XL. Dari bulan lalu saya daftar untuk paket Xtra Combo dari XL dengan benefit bonus telepon ke semua operator.

Kemudian kemarin tanggal 5 Juni saya melakukan pengisian pulsa, karena pulsa saya habis sebelumnya. Selang beberapa saat saya menelepon tapi pulsa terpotong untuk telepon tersebut padahal saya sudah mendaftar paket yang mendapatkan bonus telepon ke semua operator.

Anggapan saya mungkin kuotanya sudah habis. Namun setelah itu saya cek kuota telepon. ternyata masih utuh dan tidak berkurang. Hal tersebut saya abaikan, mungkin XL sedang error. Namun hari ini, saya telepon kembali ke operator lain dan tidak disangka masalah itu terjadi kembali. Pulsa saya terpotong untuk biaya telepon namun bonus kuota paket saya tidak berkurang.

XL semakin mengecewakan. Bonus masih utuh namun pulsa yang diambil. XL banyak promo dan bonus tapi terkesan palsu. Tolong ditingkatkan kualitasnya kalau mau murah jangan murahan. Terima kasih.